Chính sách làm việc và bảo hành
Welcome to MONKEY HOBBY SHOWROOM
(Đọc kỹ để hiểu rõ cách Khỉ phục vụ bạn tốt nhất!)
Monkey Hobby Showroom là cửa hàng tin cậy dành cho các tín đồ mô hình
- Chuyên cung cấp mô hình resin, PVC, figure chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu: Prime 1, Tsume, Jimei Palace, Pickstars, Last Sleep, Bandai, Goodsmile Company, Megahouse,…
- Tìm mô hình theo yêu cầu: Không tìm thấy mẫu ưng ý? Khỉ sẽ hỗ trợ bạn tìm mẫu!
- Giá cả trên bài đăng là toàn bộ chi phí để sản phẩm về đến shop tại Hồ Chí Minh, đối với khách hàng quốc tế sẽ được trừ đi phí ship về Việt Nam.
- Hỗ trợ dịch vụ sửa chữa, repaint, phục hồi mô hình, đảm bảo gần như mới chỉ trong thời gian ngắn nhất.
- Dịch vụ giao hàng linh hoạt
- Toàn quốc: Đóng gói tiêu chuẩn cao cấp (khung gỗ, chống sốc, túi khí) để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Quốc tế: Hỗ trợ vận chuyển toàn cầu với giá cực cạnh tranh, đảm bảo kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ship. Khách hàng quốc tế vui lòng inbox Khỉ để nhận báo giá cụ thể nhé.
- Cam kết phí vận chuyển hợp lý, với tùy chọn giảm giá sản phẩm cho khách quốc tế.
- Thời gian và chính sách giao hàng
- Thời gian hàng về: Dao động 2-4 tuần tùy khu vực, Khỉ sẽ chủ động liên hệ ngay khi hàng về đến kho.
Lưu ý: Với các sản phẩm Pre-order, thời gian phát hành có thể thay đổi do lịch từ Studio. Khỉ luôn cố gắng cập nhật nhanh nhất đến khách hàng. Nếu có kéo dài so với dự kiến do phía studio, khách nhà thông cảm và vui lòng chờ, Khỉ KHÔNG hỗ trợ refund trong trường hợp này.
- Quy trình bảo hành chuyên nghiệp, tận tâm
- Hàng hóa trước đến tay khách luôn được Khỉ kiểm tra kỹ lưỡng. Tuy nhiên, mọi sản phẩm đều có rủi ro nhỏ:
- Hư hỏng nghiêm trọng: Không thể sửa chữa -> Hoàn tiền.
- Hư nhẹ: Hỗ trợ sửa hoặc gửi phần hỏng về Khỉ để phục hồi miễn phí.
- Khách quốc tế: Khỉ sẽ hỗ trợ hết mức trong việc thay part hoặc liên hệ Studio (hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển thay thế).
- Chính sách thanh toán linh hoạt
- Với hàng Pre-order, khách hàng cần thanh toán nốt khi Studio chuẩn bị phát hàng.
- Trường hợp cần hỗ trợ trả góp hoặc gặp khó khăn, Khỉ sẵn sàng cùng bạn tìm giải pháp.
- Đội ngũ hỗ trợ tận tâm
Khỉ luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất. Nếu có chậm trễ, mong bạn thông cảm – Khỉ sẽ không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.
____________________________
Xem thêm về Khỉ và "Động Khỉ" - Monkey Hobby Showroom tại đây:
Quy tắc làm việc: https://tinyurl.com/3rz8y4hm
Website: https://monkeyhobby.vn/
Hàng sẵn: https://monkeyhobby.vn/instock-1
Hàng về: https://monkeyhobby.vn/update-1
Youtube: https://www.youtube.com/@MonkeyYing
New update: https://tinyurl.com/4kyk72s6
Tiktok: https://www.tiktok.com/@monkeyhobby
Discord: https://discord.gg/MH6FRnB5Wg
Address: 18 đường số 5 Tạ Quang Bửu p5 q8